Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE


Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e compartilhadas quando você visita ou realiza uma compra em feroxclothes.com.br (o "Site"), operado pela FEROX MODA E CONFECÇÕES LTDA, CNPJ 66.317.947/0001-39, com sede na Rua Pamplona, 1455, Sala 84, Jardim Paulista, São Paulo/SP.


1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados. Conforme você navega, coletamos informações sobre as páginas visitadas, produtos visualizados, termos de pesquisa utilizados e como você interage com o Site. Denominamos essas informações coletadas automaticamente de "Informações do Dispositivo".


Coletamos Informações do Dispositivo por meio das seguintes tecnologias:

  • Cookies — incluindo tokens de sessão, cookies de visita e carrinho de compras (veja lista abaixo)

  • Arquivos de log — rastreiam ações no Site, coletando IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referência/saída e registros de data/hora

  • Beacons da web, tags e pixels — arquivos eletrônicos que registram como você navega no Site


Cookies utilizados pelo Site:

  • _session_id — token único por sessão; armazena informações da sessão (referenciador, landing page etc.)

  • _shopify_visit — persistente por 30 minutos; registra o número de visitas

  • _shopify_uniq — expira à meia-noite do dia seguinte; conta visitas únicas

  • cart — persistente por 2 semanas; armazena itens do carrinho

  • _secure_session_id — token único por sessão

  • storefront_digest — verifica acesso em lojas com senha


Quando você realiza ou tenta realizar uma compra, também coletamos informações como nome, endereço de entrega e cobrança, dados de pagamento, e-mail e telefone. Chamamos essas informações de "Informações do Pedido".


2. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as Informações do Pedido para processar seus pedidos, incluindo o processamento de pagamentos, organização de frete e envio de faturas e confirmações. Também utilizamos essas informações para:

  • Nos comunicar com você sobre seu pedido e nossa marca

  • Identificar possíveis riscos ou fraudes

  • Enviar comunicações de marketing de acordo com suas preferências


Utilizamos as Informações do Dispositivo para identificar riscos e fraudes, bem como para melhorar e otimizar o Site, gerando análises sobre navegação, interações e efetividade de campanhas.


3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Compartilhamos suas informações pessoais com parceiros de tecnologia que nos auxiliam na operação do Site, conforme descrito abaixo:

  • Shopify — plataforma da loja virtual. Consulte a política em shopify.com/legal/privacy

  • Google Analytics — análise de comportamento no Site. Consulte em google.com/intl/pt-BR/policies/privacy

  • Meta (Facebook/Instagram) — para campanhas de marketing e remarketing


Também podemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais ou regulatórias, responder a intimações, mandados judiciais ou outras solicitações de autoridades competentes, ou para proteger nossos direitos.


4. PUBLICIDADE SEGMENTADA

Utilizamos suas informações para exibir anúncios que acreditamos ser relevantes para você. Para saber mais sobre publicidade segmentada, acesse networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.


Você pode desativar a publicidade segmentada pelos links abaixo:

  • Facebook/Instagram: facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: google.com/settings/ads/anonymous

  • Portal geral de descadastramento: optout.aboutads.info


5. RETENÇÃO DE DADOS

Ao realizar um pedido no Site, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos que você solicite a exclusão dessas informações. Dados de navegação são retidos conforme os prazos definidos pelas plataformas utilizadas.


6. SEUS DIREITOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados

  • Acesso às informações pessoais que possuímos sobre você

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Eliminação de dados desnecessários ou excessivos

  • Revogação do consentimento a qualquer momento

  • Informação sobre com quais entidades compartilhamos seus dados


Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@feroxclothes.com.br


7. MENORES DE IDADE

O Site não é destinado a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifique que informações de um menor foram fornecidas, entre em contato conosco para que possamos excluí-las imediatamente.


8. NÃO RASTREAR

Por ora, não alteramos nossas práticas de coleta de dados ao identificar sinais de "Não Rastrear" (Do Not Track) no navegador do usuário.


9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, obrigações legais ou por outros motivos operacionais. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.


10. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com a Ferox Clothes:

  • E-mail: contato@feroxclothes.com.br

  • Endereço: Rua Pamplona, 1455, Sala 84, Jardim Paulista, São Paulo/SP

  • Site: feroxclothes.com.br


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