Trocas e Devoluções
Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir sua satisfação com cada compra. Se um produto não atender às suas expectativas ou chegar com defeito, você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento.
Como solicitar
Entre em contato com o nosso time de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação:
- E-mail: ferox.clothes@feroxclothes.com.br
- Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)
Avaliaremos sua solicitação e orientaremos sobre os próximos passos, incluindo instruções de envio e reembolso quando aplicável.
Condições
Produtos devem estar em condições originais, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem íntegras. Itens personalizados ou sob encomenda podem estar sujeitos a restrições específicas. Consulte os Termos de Serviço para conhecer prazos, condições e exceções que se aplicam à sua compra.
